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¿Qué pasa después de reservar?
✅ Serás redirigido a nuestra página de agradecimiento
Al completar tu pago, serás enviado automáticamente a la
página oficial de confirmación de Vallarta To Explore 🎉
Ahí podrás:
• Ver la confirmación de tu compra
• Descargar tu boleto virtual
• Consultar preguntas frecuentes
• Saber cómo funciona tu boleto digital
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1️⃣ Recibes tu BOLETO oficial
Da clic en “Ver o descargar boleto oficial” y podrás encontrar tu boleto oficial de tu paseo
en estatus “EN REVISIÓN”.
2️⃣ Nuestro equipo revisa tu solicitud
Nuestro equipo valida tu información, horarios, disponibilidad y cualquier detalle importante para asegurarnos
que todo esté perfecto en tu reservación.
Si todo está bien, aceptaremos la solicitud y recibirás tu recibo vía correo electrónico con el monto pagado y los detalles de la reserva.
Si hay algún detalle o no hay disponibilidad, te contactaremos ofreciéndote opciones alternas (cambio de fecha o cancelación del cargo) sin ningún costo, obteniendo tu dinero de regreso al 100% 💚
Si todo está bien, aceptaremos la solicitud y recibirás tu recibo vía correo electrónico con el monto pagado y los detalles de la reserva.
Si hay algún detalle o no hay disponibilidad, te contactaremos ofreciéndote opciones alternas (cambio de fecha o cancelación del cargo) sin ningún costo, obteniendo tu dinero de regreso al 100% 💚
3️⃣ Actualización de tu boleto oficial digital
En un tiempo estimado de 0 a 24 horas (normalmente mucho antes), aceptaremos tu solicitud y recibirás tu recibo vía email.
Después de ello podrás escanear tu boleto oficial y actualizarlo para descargarlo esta vez con el estatus del boleto como CONFIRMADO.
Después de ello podrás escanear tu boleto oficial y actualizarlo para descargarlo esta vez con el estatus del boleto como CONFIRMADO.
4️⃣ ¡Listo! A disfrutar
Presenta tu boleto digital el día del paseo (en tu celular o impreso, como prefieras) y disfruta tu experiencia con Vallarta To Explore 🌴
Preguntas frecuentes
✅ ¿Qué pasa justo después de pagar?
Al completar tu pago, serás enviado automáticamente a la
página oficial de confirmación de Vallarta To Explore 🎉
Ahí podrás:
• Ver la confirmación de tu compra
• Descargar tu boleto virtual
• Consultar preguntas frecuentes
• Ver cómo funciona tu boleto digital
Así se ve la página de confirmación:
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• Ver la confirmación de tu compra
• Descargar tu boleto virtual
• Consultar preguntas frecuentes
• Ver cómo funciona tu boleto digital
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🎟️ ¿Dónde veo o descargo mi boleto virtual?
Dentro de tu página de confirmación, da clic en
“Ver o descargar boleto oficial” ✅
Tu boleto se genera automáticamente con tus datos y tu folio personal.
Ejemplo:
Tu boleto se genera automáticamente con tus datos y tu folio personal.
Ejemplo:
🟡 Mi boleto dice “EN REVISIÓN”, ¿es normal?
Sí ✅ Es totalmente normal.
Tu boleto aparece primero con estatus EN REVISIÓN mientras nuestro equipo valida:
• Datos de tu reserva
• Horarios
• Disponibilidad
Así se ve “EN REVISIÓN”:
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• Datos de tu reserva
• Horarios
• Disponibilidad
Así se ve “EN REVISIÓN”:
⏳ ¿Cuánto tarda en confirmarse mi boleto?
El tiempo estimado es de 0 a 24 horas (normalmente mucho antes) 💚
Si tu tour es para hoy o muy pronto, tu caso se procesa con prioridad.
Si tu tour es para hoy o muy pronto, tu caso se procesa con prioridad.
✅ ¿Cómo actualizo mi boleto cuando ya esté CONFIRMADO?
Cuando aceptemos tu solicitud, tu boleto se actualizará a estatus CONFIRMADO ✅
Luego podrás escanear/actualizar tu boleto para descargar la versión final confirmada.
Así se ve el proceso de actualización:
Luego podrás escanear/actualizar tu boleto para descargar la versión final confirmada.
Así se ve el proceso de actualización:
📩 ¿Recibiré un recibo por correo?
Sí ✅ Si todo está correcto y aceptamos la solicitud, recibirás tu recibo vía correo electrónico
con el monto pagado y detalles de la reserva.
Así luce el recibo:
Así luce el recibo:
❌ No puedo ver o descargar mi boleto, ¿qué hago?
No te preocupes 💚
El sistema está diseñado para que después de pagar se genere tu boleto electrónico automáticamente, creando tu folio personal y tu boleto con tus datos, sin necesidad de contactar soporte.
Si por alguna razón no puedes verlo o descargarlo (conexión, navegador, bloqueo de pop-ups, error de correo, etc.), por favor contáctanos directamente y con gusto te mandamos tu boleto por correo y lo resolvemos contigo.
✔️ Nuestro objetivo es que tengas tu boleto sí o sí, rápido y sin complicaciones.
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Si por alguna razón no puedes verlo o descargarlo (conexión, navegador, bloqueo de pop-ups, error de correo, etc.), por favor contáctanos directamente y con gusto te mandamos tu boleto por correo y lo resolvemos contigo.
✔️ Nuestro objetivo es que tengas tu boleto sí o sí, rápido y sin complicaciones.
❌ No me llegó el correo (recibo o info), ¿qué pasa?
Lo más común es:
• El correo fue escrito con algún error al reservar
• El mensaje cayó en Spam o Promociones
Revisa esas carpetas primero y si no aparece, contáctanos y te lo reenviamos sin problema 😊
• El correo fue escrito con algún error al reservar
• El mensaje cayó en Spam o Promociones
Revisa esas carpetas primero y si no aparece, contáctanos y te lo reenviamos sin problema 😊
📆 ¿Qué pasa si no hay disponibilidad o hay un detalle con mi reserva?
Si hay un detalle o no hay disponibilidad, te contactaremos para ofrecerte opciones:
• Cambio de fecha
• Alternativa similar
• O cancelación del cargo
Todo esto sin costo y con reembolso al 100% 💚
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• Alternativa similar
• O cancelación del cargo
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