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Puede cancelar con hasta 24 horas de antelación para obtener un reembolso completo.
Para obtener un reembolso completo, debe cancelar al menos 24 horas antes de la hora de inicio del tour o actividad.
Si cancela con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio del tour o actividad, no se devolverá el importe pagado.
Se aceptarán cambios de fecha con al menos 12 horas de anticipación y estarán sujetos a disponibilidad. En caso de no haber disponibilidad, no habrá reembolso ni cambios. Una vez realizado un cambio, no será posible cancelar, incluso si han transcurrido más de 24 horas, ya que el ajuste corresponde a una modificación de último momento.
Las horas de corte se basan en la hora local del tour o la actividad.
Ubicación: Puerto Vallarta
Punto de reunión: Puerto Mágico
Salida: 12:00PM – Regreso: 7:00 PM
Ubicación: Puerto Vallarta
Punto de reunión: Muelle de los Muertos
Salida: 12:30 AM – Regreso: 7:00 PM a Puerto Mágico
Las cancelaciones solicitadas con al menos 24 horas de anticipación recibirán un reembolso completo menos el 5% por gestión administrativa. Después de ese plazo no hay cancelaciones.
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad. Se recomienda solicitarlos con al menos 48 horas de anticipación para mayor probabilidad de éxito. También se pueden revisar cambios hasta 12 horas antes de la actividad.
En caso de cancelación por condiciones climáticas, se notificará al cliente con anticipación y podrá optar por reprogramar la actividad o recibir un reembolso total.
En caso de cuestiones médicas, si se presenta una factura por consulta médica, se podrá evaluar la devolución completa.
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